工事完了後アンケートから

リフォーム工事が終わった後、組合員の皆さまにアンケートのご協力をいただき、たくさんのご意見、ご感想をいただいています。
すべてのアンケートは、工事に携わったアドバイザーや工事監理担当者等にフィードバックし、内容によっては、社員及び工事に携わる協力会社の皆さんと諸問題を共有化すると共に、改善に取り組んでいます。

組合員さんの声（2020/4～2021/3）

• 2月法事で孫たちが集まった際「すごいなあ！こんなに変わるんやなあ」と全員感心しました。
  お風呂、トイレ、洗面脱衣場が明るく、きれいになりました。母曰く「ついでにキッチンもお願いすればよかった！」作業も段取りが良く、効率よく工事が進められていたように思いました。
• 工事に携わっていた方々は、毎日作業後の片づけ、お掃除をきれいにしていたことに感心しました。また、工事に関してわからないこと等に気持ちよく応えてくれました。すごいな！と思いました。
• 3業者から見積をし、見積内容の細かさ、塗装事例、担当者の感じが良かったことで決めました。
  結果、コープさんを選んでまちがいがなかったです。担当者に感謝！
• アドバイザーの方が最初から最後まで、いつもこちらの立場になって考え、提案をいただきリフォームを楽しんでいる感じが伝わり、こちらも楽しくリフォームすることが出来ました。
• 今回大規模なリフォームは初めてで、どこに依頼しようかと思っていたところ、友人からすばらしい会社と営業マンのすすめでコープさんに決めました。工事期間中、私たちも工事に加わっているようで、楽しくて、出来上がりが待ち遠しく、楽しみとなりました。
  友人が言ったように大満足のリフォーム工事完成となりました。
• 住まいに関することをコーディネーターの方に細かく相談できたことが安心感に繋がりました。
  電球1個からガーデンライト、ドアホン他それは丁寧にコーディネーターさんと電気工事業者の方と一緒にスムーズに対応して貰ったことがうれしかった。
• 新型コロナの感染拡大で、リフォーム工事の予定が大幅にずれ込みましたが、こちらの要望を何度も聞いて貰い、嫌がらずに受けていただき、使いやすい水廻りに生まれ変わりました。
• 鬼瓦の補修工事を依頼したのですが、工事中の状況(例えば、シーリング工事など)をきちんと写真に撮り、完工時点で丁寧な説明と報告を貰ったことは、本当に安心出来ました。
  私たちでは見えない箇所の工事ですから・・・。
• 私たちからの細かい質問に対して、とても詳しく丁寧に説明を貰い、信頼できると確信して工事のお願いをしました。値段、担当者や工事する方のマナーなど十分に満足できるものでした。トイレに行くのが楽しくなりました。
• 工事の段取りがよく、迅速な対応をして貰いました。特に感心したことは、大雨の中、自分がずぶ濡れになりながら、商品は濡らさない姿勢と取付後玄関をピカピカに拭きあげて掃除をしていた光景には拍手！