組合員さんの声（2021/4～2021/9）

• リフォーム工事が終わった後、組合員の皆さまにアンケートのご協力をいただき、たくさんのご意見、ご感想をいただいています。 すべてのアンケートは、工事に携わったアドバイザーや工事監理担当者等にフィードバックし、内容によっては、社員及び工事に携わる協力会社の皆さんと諸問題を共有化すると共に、改善に取り組んでいます。
• 子供のため、家族のためのリフォームにずっと相談に乗って貰いました。結果出来上がりに関しては最高の出来栄えでした。 玄関を開けると白い床、気に入った壁紙、子供部屋の内装、和室の漆喰…どれをとっても見違えるくらい…本当にありがとうございました。
• こちらの要望をきちんと聞いて貰い、対応の早さと製品を決めるにあたっての的確なアドバイスで即決！工事の方々も礼儀正しく出来栄えも申し分なし…。 遠方に住んでる娘や息子に早く見せてあげたいですし、リアクションが楽しみです。
• こちらの曖昧な要望をきちんと受け止め、合った商品提案をしていただきました。もしこうなったら…とかこんな時は…と教えて貰ったり、ものすごく親切・丁寧で工事も気持ちよくお任せ出来ました。
• 以前にも他社で塗装をしたことはあるのですが、今回は特に担当者の方が丁寧でした。事前の写真や、途中経過、仕上がり具合の写真をちゃんと報告いただき大変嬉しかったです。 前回他の業者に頼んだ時とは大違い！さすがコープさんだよネ！
• 襖の色、柄など適切な商品を提案して貰ったことと、畳の材質の違いによってどんな特徴があるのか、値段の違い等詳しく説明もいただき本当にありがたかった。2年前のトイレ工事と今回共にありがとうございました。
• 築43年白蟻が出てきたのは初めてで驚きました。電話後2-3時間後に来てくれて、床下点検写真撮りで説明、白蟻の習性等親切に細かく説明を貰い安心しました。 工事担当のお二人も笑顔でとても感じが良く「この人らであれば安心してお任せが出来る」と思いました。
• 担当者の方が現場に良く顔を出し、工事の進捗状況を確認し、明日の工事予定の報告や相談も都度あり、安心の一言でした。足場や塗装業者の職人への教育も徹底されているのが日々様々なところで分かりました。 最後に、保証書の発行はとても安心材料のひとつです。
• 営業担当者の親切な対応及び熱意ある対応にコープで工事をと決めました。結果オーライで工事中も安心してお任せ出来たし、なんのストレスもなく毎日ほっこりとした気持ちになった工事でした。 外装イメージが変わった我が家を見て、新たな気持ちで大切に暮らして行こうと思っております。
• 今回は予定より早めに丁寧に仕上げて貰い母も大変喜んでいます。法事で母の孫たちが集まった折、口を揃えて「すごいなあ、こんなに変わるんやなあ」ととびっくり、感心していました。お風呂、トイレ、洗面脱衣場等明るく、きれいになり、キッチンも一緒にして貰ったら良かったと悔やんでいました。 本当にコープさんに頼んで良かったと全員喜んで団欒を過ごしました。
• 今回のような大がかりなリフォームは初めてでしたので、どこに依頼するか迷いましたが、担当者の熱意あるお声掛け、友人からのすすめ、そして組合員であることからコープに依頼致しました。詳細に、工事の工程、内容、工事業者等順序だてて、わかりやすく説明を受けて、まずは安心！ 工事期間中も私たち依頼者も一緒にリフォームに加わっていることで楽しく、出来上がりが待ち遠しく想いました。大満足なリフォーム完成となりました。
• 工事中お忙しい中、仕事のことだけでなく世間話もでき、かと言ってフレンドリーにもなり過ぎず、このお仕事にピッタリの方だとすぐ分かりました。屋内とはいえ、熱中症になりそうな暑さの中、どなたも黙々と作業をしている姿に頭が下がる思いでした。 担当の方と工事会社の方ともきちんと連携が取れて、皆さん楽しんでお仕事をしてらっしゃるのだとも思いました。