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お客様の声

工事完了後アンケートから

リフォーム工事が終わった後、組合員の皆さまにアンケートのご協力をいただき、たくさんのご意見、ご感想をいただいています。
すべてのアンケートは、工事に携わったアドバイザーや工事監理担当者等にフィードバックし、内容によっては、社員及び工事に携わる協力会社の皆さんと諸問題を共有化すると共に、改善に取り組んでいます。

組合員さんの声(2022/10~2023/09)

  • 担当の方が起こり得るプラス工事について事前に話しておいてくれた事、丁寧に現場を見てくれた事でまず安心しました。 田舎では、最新の商品や技術をなかなか知りえないため、オッフル通信等に載せてもらえると予備知識が出来て嬉しいのでどんどん広告お願いします。
  • ちょっとした工事でしたが、親身になって私たちの要求に応えようとする態度、丁寧な言葉遣い、態度も良好、配慮も行き届いていました。次に何か頼む場合はコープにしようと決めました。
  • 工事に来てくださった方々がどの方も誠実な対応で、私たちも相談しやすく、気持ちよく工事を終えることが出来ました。 友達から「コープさんは親切で良かったよ」との話を聞いていましたがその通りでした。私の知り合いにも伝えていきたいと思います。
  • 担当の方がとにかく感じが良くて、家づくりが好きでリフォームすることで喜んでもらいたいという熱意のある対応がすばらしかったです。 イメージが湧きにくく困っている時も、これまでの経験や施工事例の写真を見せてくれましたし、ひとつひとつ決まっていく中でイメージが膨らみ「ここもこんなふうにしたい」「やっぱりここも変えたい!」と最初に言ってなかった要望も一緒に頭を悩ませてくれました。 一緒にいいものを作り上げたいと思ってくれていることがひしひしと伝わってくる担当の方で、毎回お会いするのが楽しみでした。
  • 大事な行事までにトイレ工事を終わらせていただき安堵しました。リフォームしたトイレを使ったのは「住職」さんが初めでした。家族も喜んでいました。 また、女性の大工さんがとてもよくて感心しました。応援していますとお伝えください。
  • 窓のリフォームをしました。これなら冬の寒さも緩和されるだろうと思うし、今後寒さ対策のプチプチを貼る必要がなくなったので良かったです。補助金が出るのも大いに助かりました。ついでにあと2ヵ所付ければ良かったと今思っています。
  • 事前調査も含め、工事も丁寧で、誠実な対応に感謝しています。工事に関する知識も豊富で、依頼者の相談に真摯に取り組んでもらいました。次に何かあればコープさんにします。
  • 現場確認、見積り、工事スケジュール等が適正。工事も丁寧で仕上がりも満足。工事関係者も人柄がよく、親切で好意的であった。安心して工事をおまかせすることが出来ました。
  • 初めてコープに連絡すると、その後早く折り返しの連絡が入り、現場調査も早く来てくれて予算に添って一貫して完成まで丁寧に対応してもらいました。 担当者の方も工事の方もこちらに寄り添った立場で対応してくれていることが嬉しかったです。
  • リフォームは億劫なもので、年を重ねると身体的にも辛いのでつい我慢してしまいます。なので迅速な対応は助かりました。 また、納得の上での工事が実現し、専門知識も増え、有意義なリフォームでした。工事を終えて、綺麗になった部屋への感動は大きかったです。
  • 職人の時間厳守、勤勉な態度、人間性豊かな人物集団、接客マナー、敬語仕様も完璧、目的への丁寧な説明。立派な職人集団を抱え感心しました。
  • 前回3ヵ所の内窓工事をし、外の音も前ほど入らなくなり、冷房の効きもよくなった。前回他の所もやろうかどうしようかと迷っていたところ、今回またオッフル通信を見てやってもらうことにしました。これで少し冬の寒さもしのぎやすくなると期待しています。
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