■20年目に想うこと

私たちの仕事は「サービス業」であると思っています。サービス業で大切なことは、「お客様の想いに応える」ことは百も承知です。『よりよいくらしの想いをかたちに』まさにリフォーム業にぴったりの言葉と思います。

私の大好きな言葉に、『「住まい」には、そこに住んでいらっしゃる方々の人生がたくさん詰まっています』があります。
「住まい」をリフォームするという仕事は、今住まわれている方々の人生をより良い人生にしていくことのお手伝いであり、住まわれている方々のよき未来に対して責任を持つということです。

冒頭でも言ったように「お客様の想いに応える」ためには、お客様へ対応する社員や各メーカースタッフの皆さん及び工事に携わる業者(職人)さんが一番その役割を担っています。つまりリフォーム事業は、事業の根幹を「人」が担っているため「優秀でまじめな人材」の集団であって、共通の目標に向かって邁進することが事業成功の最大のポイントと考えます。そういった工事に関わるすべての「人」と「お客様」とのつながりから成立しているものと思います。

■おしらせ

コープ住まいるの年末年始休暇
2025年12月27日(土)　～　2026年1月4日(日)　まで